Managed Print Services

nddPrint MPS - Soluciones completas para gerenciar y monitorear operaciones de impresión, asignado eficiencia y automatizando procesos de las operaciones de outsourcing de impresión.

Aumento del ingreso por medio del control de 99,95% de medidores, incluyendo dispositivos locales.


Pasos para optimizar procesos en su operación de outsourcing de impresión:

Control

Control

Eficiencia

Eficiencia

Pro-Actividad

Pro-Actividad

Única solución que utiliza el comportamiento de la impresora para reducir hasta el 15% do del consumo de consumibles

Control centralizado de las operaciones

Programación de consumibles en lotes + rutas de envío

Identificación de los consumibles activos con origen desconocido

Identificación de cambios prematuros

Verificación analítica de los niveles de productividad

Visión integrada de los stocks y proceso logístico

Monitoreo de los parques de impresión

Soporte a las rutinas de cierres

Mantiene control del saldo de seguridad de los ítems en los stocks

Emisión de alarmas de consumibles a los responsables

Gerenciamiento y gestión del stock de consumibles de la operación

Centraliza la operación de los pedidos en el Portal de Servicios

Reposición de consumibles hecha con previa programación

Soporte a la captura de datos de contadores manuales y automáticos

Reposición de consumibles sobre la utilización de los recursos de impresión

Soporte a monitoreo de muchos fabricantes

Contadores y métricas de cierres

El módulo de cierres del MPS es un sistema especializado en el monitoreo y control de la producción, cubre totalmente los pasos y procesos de:

Captura automatizada de contadores

Captura automatizada de contadores

Muchos métodos de captura, de incluso embebida en los equipos y conectadas por puertos USB.

Captura no automatizada

Captura no automatizada

En entornos sin comunicación, posibilita la inserción de los contadores en el portal de servicios.

Visión analítica de los índices del contrato

Visión analítica de los índices del contrato

Da visibilidad del comportamiento de la producción del contracto en una determinada fecha.

Congelamiento de contadores

Congelamiento de contadores

Mantenimiento del historial de cierres.

Corte de la producción y validación

Corte de la producción y validación

Para la facturación completa de toda la producción de un periodo.

Contadores manuales

Contadores manuales

Contadores manuales en casos específicos de equipos no monitoreados.

Mapeo de contadores

Mapeo de contadores

Asistente de configuración que genera total sincronía entre los servicios prestados y los servicios medidos.

Control de activos/ patrimonio

Control de activos/ patrimonio

Controle y organice los activos disponibles en el entorno del cliente.

Integración

Integración

Integración de los medidores y de las métricas de cierres en un recurso nativo del MPS.

Monitoreo de los contractos por alarmas

Monitoreo de los contractos por alarmas

Ayuda en el monitoreo y procesos de cierres de los contractos.

Asigne el valor de los servicios prestados

Asigne el valor de los servicios prestados

Asigne costos de los servicios de impresión: páginas mono, color, escaneo, copiados e impresiones.

Reglas de cálculos

Reglas de cálculos

Ayudan en la identificación de los costos en la hora del cierre.

Monitoreo de contadores de manera embebida

Monitoreo de contadores de equipos USB

Administración de la cadena de reposición de consumibles

El módulo de consumibles del MPS es especializado en la gestión de la cadena interna de consumibles de las operaciones de outsourcing de impresión.

Planeación de las reposiciones

Planeación de las reposiciones

Sepa que la cantidad de consumibles debe ser enviado para las operaciones de su cliente.

Control de las reposiciones o stocks

Control de las reposiciones o stocks

¿Existe stock de consumibles en el cliente?

Monitore la cadena interna de consumibles

Monitore la cadena interna de consumibles

Identifique perdidas por mala utilización de consumibles en cambios prematuros.

Solicitud a través del Portal de servicios

Solicitud a través del Portal de servicios

El cliente puede solicitar y acompañar reduciendo los tickets en sus atendimientos

Reposición basada en comportamiento

Reposición basada en comportamiento

Volumen base de conocimiento + margen de cobertura= Fecha estimada a el fin del consumibles.

Integración de procesos y sistemas

Integración de procesos y sistemas

Automatice los flujos internos para la facturación, soporte y solicitudes de consumibles.

Rendimiento de los consumibles

Rendimiento de los consumibles

Tome las decisiones con base en la media de cobertura.

Aumento de productividad

Aumento de productividad

Consumibles cambiados antes de terminar totalmente evitando detención en la operación.

Visibilidad de procesos

Visibilidad de procesos

Tenga visibilidad en la identificación, compra, logística y monitoreo full time.

Impresoras

Las impresoras son el punto central del MPS, desde ella todos los procesos son estructurados. Conozca los principales procesos:

Registro manual de impresora

Registro manual de impresora

Registre impresora manualmente ara monitoreo del nddPrint MPS.

Registro integrado de impresoras

Registro integrado de impresoras

Las impresoras serán registradas de manera integrada a otros procesos o sistemas ERP.

Registro automático de impresoras

Registro automático de impresoras

Las impresoras pueden ser añadidas en larga escala de la interfaz de la propia solución.

Alta en gran cantidad

Alta en gran cantidad

Las impresoras pueden ser registradas en grande cantidad en la interfaz de la propia solución.

Impresora sin datos

Impresora sin datos

Sepa cuáles son las impresoras que están en determinados periodos sin enviar datos.

Sincronizar registros de impresoras

Sincronizar registros de impresoras

La sincronización de los registros hechos en la nube ocurre de manera directa.

Monitoreo

Monitoreo

Eventos de hardware de las impresoras, contadores y niveles de consumibles.

Estatus de monitoreo

Estatus de monitoreo

Informa la eficacia del monitoreo de las impresoras.

Alarmas de nuevas impresoras

Alarmas de nuevas impresoras

Alarmas para impresoras detectadas y que no estaban registradas.

Monitora el movimiento de impresoras

Monitora el movimiento de impresoras

Haga la gestión de uno de los más difíciles desafíos de las operaciones de impresión.

Controles individuales

Controles individuales

Agilice censos, controles índices de productividad por impresora.

Organización por estatus

Organización por estatus

Los estatus dejarán más sencilla la identificación del equipo (Inventario, monitoreos, deshabilitadas y alarmas).

Monitoreo de alarmas

Minimiza la ocurrencia de falta de lecturas de contadores o de estatus de consumibles, movimiento de impresoras no planeadas o cambios prematuros de consumibles podrán ser identificados.

Alarmas apoyan monitoreo

Alarmas apoyan monitoreo

Alarmas automáticas de impresión, equipos, contratos, consumibles y contadores.

Workflow

Workflow

Clasifique los niveles de urgencia de las alarmas.

Integración con HelpDesk

Integración con HelpDesk

Acompañamiento de las alarmas por la integración con sistemas de HelpDesk.

Atención con el cliente

El portal de atención con el cliente - Portal de Servicios, además de simplificar la comunicación con el cliente, tiene como objetivo racionalizar los costos:

Reducir mesa de atención

Reducir mesa de atención

Conozca todos los recursos disponibles que el cliente puede utilizar.

Reposición de suministros

Reposición de suministros

Apoya en el correcto uso de los consumibles.

Captura de contadores sin automatización

Captura de contadores sin automatización

Monitoreo de impresoras no automatizadas.

Sea proactivo

Sea proactivo

Seja pró-ativo na identificação e resolução dos problemas antes mesmo de o cliente notá-lo.

Agilidad en la entrega de los cierres

Agilidad en la entrega de los cierres

Tenga más tiempo con la automación que las métricas de cierres impactan en el entorno.

Portal de servicios al cliente

Portal de servicios al cliente

Monitoree las solicitudes hechas por el propio cliente en un portal exclusivo.

Materiales de Apoyo

Sepa más a través de nuestras presentaciones y white papers.

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